1.1 Anahtar Ortaklar
İşletmenin faaliyet göstermesi için ihtiyaç duyduğu anahtar ortaklar ve tedarikçileri tanımlar. Bu, stratejik ittifaklar, ortak girişimler ve tedarikçi ilişkilerini içerir.
1.2 Anahtar Faaliyetler
İşletmenin değer teklifini sunmak, müşterilere ulaşmak ve müşteri ilişkilerini sürdürmek için gerçekleştirmesi gereken kritik faaliyetleri özetler.
1.3 Anahtar Kaynaklar
Değer teklifini sunmak için gerekli olan anahtar kaynakları; fiziksel, fikri, insan ve finansal kaynaklar olarak sıralar.
1.4 Değer Teklifi
İşletmenin müşterilerine sunduğu benzersiz değeri tanımlar; ürün veya hizmetin bir problemi nasıl çözdüğünü veya bir ihtiyacı nasıl karşıladığını içerir.
1.5 Müşteri İlişkileri
İşletmenin müşteri segmentleriyle kurduğu ilişki türlerini özetler; kişisel yardım, kendi kendine hizmet ve otomatik hizmetler gibi.
1.6 Kanallar
İşletmenin değer teklifini müşterilere ulaştırdığı kanalları; doğrudan satış, çevrimiçi platformlar ve perakende mağazaları gibi detaylandırır.
1.7 Müşteri Segmentleri
İşletmenin hizmet etmeyi hedeflediği farklı insan veya organizasyon gruplarını tanımlar. Bu, müşteri ihtiyaçlarını, davranışlarını ve demografilerini anlamayı içerir.
1.8 Maliyet Yapısı
İşletmenin faaliyetlerini yürütmekle ilgili ana maliyetleri; sabit ve değişken maliyetler dahil olmak üzere özetler ve bunların işletmenin anahtar faaliyetleriyle nasıl uyum sağladığını belirtir.
1.9 Gelir Akışları
İşletmenin her müşteri segmentinden nasıl gelir elde ettiğini tanımlar; satışlar, abonelikler, lisanslama ve diğer gelir modelleri gibi.
1.10 Ek
Ek, iş modeli şemaları, müşteri anketleri ve finansal projeksiyonlar gibi ek belgeler içerebilir.